Numéros de téléphone à connaitre

En France, en Europe, en ville, campagne, trail, montagne

Près d'un Français sur cinq ne connait pas le numéro d'appel des pompiers et un sur quatre ignore comment contacter la Police ou le SAMU, alors que dans les situations d'urgence, chaque seconde est précieuse et que les conseils prodigués par des professionnels en fonction du type d'accident peuvent éviter des réactions inadaptées.

 

• Les trois premiers numéros sont à connaître par cœur, et à enseigner à tout le monde, voire même aux enfants touts petits.
  Numéros fonctionnels vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept.

 

• le 15 : SAMU, Toutes urgences médicales.

• le 18 : POMPIERS. Lutte contre l'incendie.

 

Une interconnexion est toujours faite entre les pompiers et le SAMU.

 

• le 17 : intervention de POLICE ou GENDARMERIE.  

 

• le 112 : numéro des urgences sécuritaires, de secours aux personnes ou médical.
  Si en France, vous faites le 112, vous serez dirigés vers le 18.
  Si des étrangers sont en vacances chez vous, étant donné qu’ils ont un portable étranger, ils doivent faire le 112.
  De même que pour vous, si vous partez en communauté européenne (et autres ), vous  pourrez appeler les secours grâce au 112.
  Le 112 a été créé pour être accessible dans les 28 pays de l’Union européenne. Il fonctionne également en Norvège, en Islande, en Israël, en Suisse... et aux États-Unis sur certains réseaux. Depuis le 1er janvier 2017, le 112 est même accessible en Inde.
  Le 112 peut être composé dans le cas d'un vol, d'un malaise, d'une blessure grave, d'un départ de feu, ou encore d'un accident de la route. C'est un numéro unique destiné aux urgences. Il est très utile aux touristes, qui ne connaissent pas forcément les numéros d'urgence du pays visité.
  En France, le 112 ne se substitue ni au 15, ni au 17, ni au 18.  Il a cependant le mérite d'éviter de confondre entre ces trois numéros si vous ne vous souvenez plus lequel correspond à quoi. Car nombreux sont encore les Français à ne pas savoir à quoi correspondent les numéros d'urgence. Et la confusion s'accentue encore davantage en cas de détresse. 

 

• le 114 : Toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d’une situation d’urgence qui nécessite l’intervention des services de secours, peut composer le 114. Cette ligne est accessible uniquement par Fax ou SMS. Elle ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques.  

• le 115:  urgence sociale (SAMU social) ;

• le 119 : urgence sociale (enfance maltraitée) ;

• le 116 : urgence sociale (enfants disparus).

 

Ces numéros sont tous gratuits, mais ne fonctionnent pas si votre portable n’a plus de batterie !!!!!!!!

 

Sur les trails, courses, les organisateurs ont leur propre équipe médicale. Souvent le numéro est noté sur le dossard (numéro à 10 chiffres)

 

Dans tous les cas, pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, veillez à préciser les 3 points suivants :

 

• Qui suis-je  Vous êtes victime ?, témoin ?
                   Vous êtes un adulte ?, un enfant ?, quelqu’un du corps médical ?,   
                   Votre téléphone s’affiche directement, même si vous êtes sur liste rouge)

 

• Où suis-je? Donnez l'adresse précise de l’endroit . (ville, rue, numéro, étage, code d’accès à l’immeuble, etc.). 

 

• Pourquoi j’appelle ? Précisez les motifs de votre appel.
  Indiquez la nature du problème (feu, malaise, accident, etc.), le nombre et l'état des victimes ; Evoquez les risques éventuels d’incendie, d’explosion ou d’effondrement

 

N’oubliez pas de vous exprimer clairement auprès de votre interlocuteur. Décrivez ce que vous voyez.

 

Ecoutez attentivement les conseils donnés sur la conduite à tenir avant l'arrivée des secours.

 

Votre comportement peut permettre de sauver une vie.

Une annonce calme, claire et complète garantit la rapidité des secours.